민원사항 처리상황부

(기간 : 2013. 10. 09~ 11. 6)

연번	해당실과	성 명	민원내용	처리결과
1	간호과 관리팀	조정숙 (13.11.02)	간호사가 환자를 반말로 대함 입원실 청소 불량 010-4585-9078	관리팀장 내용통보 -청소업체 시정통보 간호과장 -친절한 교육참석 지시
2	간호과	윤춘식간병인 (13.10.22)	임미영 수간호사 칭찬 -어르신을 존중하는 마음 -간병인에게 친절함	간호과장 내용통보
3	간호과	정수연 (13.10.23)	주사실 김희순 간호사 칭찬 -주사를 편안하게 놔준다	간호과장 내용통보
4	원무팀	이복구	건강검진시 불편사항 건의 -검사항목에 따라 비용납부는 환자에게 불편함을 줌. 치료가 끝나면 납부하는 시스템으로 변경 건의 010-5401-9500	원무팀장 내용통보
5	관리팀	미 상2명	모기가 너무 많아요 잠을 잘수가 없어요	관리팀장 내용통보 환경담당자 내용통보 (근본적 대책 마련과 예산확인)